Размер шрифта:
- A
- A
- A
Цветовая схема:
- A
- A
- A
В тюменской поликлинике тестируют навигационный сервис, разработанный в ТМУ
Сервис «Персональный медицинский ассистент» тестируют пациенты поликлиники №5 г. Тюмени. Его разработали специалисты кафедры общественного здоровья и здравоохранения 
Тюменского медицинского университета и студенты вуза.
Электронный помощник представляет собой чат – бот на базе популярного мессенджера, который выполняет функции навигатора.
- С помощью сервиса пациенты узнают, какие виды медицинских услуг и на каких условиях можно получить в поликлинике №5, как правильно подготовиться к инструментальным исследованиям и сдаче лабораторных анализов. Один из самых популярных запросов – как получить справку в детский сад и школу, а также для занятий спортом. Пациенты получают готовый алгоритм действий и сразу могут познакомиться с расписанием работы нужного специалиста, - рассказал один из разработчиков, врач – педиатр, аспирант ТМУ Артур Мирославович Смилянин.
Весной 2023 года в контрольную группу, тестирующую работу чат – бота, включили 90 пациентов поликлиники №5. Со временем к ней присоединились еще около 300 человек. Почти 80% пользователей дали положительную оценку персональному медицинскому ассистенту. Остальные считают, что его функционал требует доработки. Планируется, что осенью этого года доступ к сервису получат все пациенты поликлиники.
Для развития проекта создатели подали заявку на участие в конкурсе «Студенческий стартап». Параллельно презентуют чат – бот еще одной тюменской клинике, которая проявила интерес к разработке.
По мнению авторов, со временем электронные сервисы возьмут на себя большую часть функций кол – центров. Операторы – люди будут подключаться только к решению сложных вопросов и помощи в экстренных ситуациях.
В состав рабочей группы, разрабатывающей сервис «Персональный медицинский ассистент», вошли д.м.н., доцент, заведующий кафедрой общественного здоровья и здравоохранения Наталья Семеновна Брынза, к.м.н., доцент Юлия Сергеевна Решетникова и студенты, обучающиеся по программе HPSM «Будущее сейчас» Михаил Костерин, Дмитрий Шураськин, Алена Голубева, Анастасия Гаевая, Ксения Попова и Кирилл Самочёрнов.